Pagos, cambios, visas, niños, millas — todo respondido con claridad.
Recomendamos encarecidamente el seguro de viaje para protegerte a ti y a tu inversión. Trabajamos con proveedores como Allianz, Faye y Travel Guard. La cobertura suele incluir cancelación del viaje (por razones cubiertas) y gastos médicos de emergencia y evacuación médica durante el viaje, entre otros beneficios. Los términos varían según el proveedor.
Si estás enfermo antes de salir, no viajes — contáctanos de inmediato. Si te enfermas durante el viaje, avisa a los representantes locales o contacta a Kairo directamente. Recomendamos un seguro que cubra interrupción del viaje, tratamiento médico de emergencia y evacuación médica.
Los requisitos varían según el destino y tu nacionalidad. Verifícalos directamente con la embajada o consulado del país de destino antes de viajar — los requisitos de entrada pueden cambiar sin previo aviso. Te orientamos de forma general durante la planificación.
La mayoría de los paquetes solo requieren un depósito por persona; el resto se paga después. Los plazos del pago final dependen del paquete y de la cercanía de la fecha de salida.
Sí — la mayoría de los paquetes permiten personalización antes del pago final. Después pueden aplicar restricciones según las políticas del proveedor.
Los viajeros solos son bienvenidos. Puede aplicar un suplemento individual en el alojamiento según el destino y sus políticas, pero no en tours, comidas ni actividades.
Sí — nos especializamos en viajes familiares y ofrecemos opciones diseñadas para familias con niños, incluidas experiencias adaptadas a cada edad.
No hay un tamaño de grupo fijo. Diseñamos paquetes para viajeros solos y parejas, así como familias, grupos privados y viajes grupales grandes.
Depende del diseño del paquete. Puedes reservar tus propios vuelos usando millas o tus preferencias — solo compártenos los detalles para coordinar tu itinerario.
Puedes acumular puntos en programas de aerolíneas, hoteles o tarjetas según las reglas del proveedor y las condiciones de la reserva. Avísanos de tus membresías con antelación.
Pagas directamente con tu propia tarjeta — los pagos se procesan con los proveedores de viaje a tarifas estándar o negociadas. Pueden aplicar honorarios por itinerarios complejos, siempre informados por adelantado.
Cuanto antes mejor para viajes internacionales y temporadas altas — aunque también nos especializamos en planificación de última hora cuando es posible.
Sí — lunas de miel, aniversarios, cumpleaños, pedidas de mano, reuniones familiares, despedidas de soltero y más.
Sí — en todos los segmentos, desde viajes económicos hasta experiencias premium y de lujo.
Generalmente no. Los itinerarios complejos de varios países pueden llevar un honorario de planificación, conversado por adelantado.
Experiencia humana, apoyo real y planificación personalizada con acceso a herramientas profesionales — mientras tú mantienes flexibilidad y control.
No — somos una agencia de viajes moderna y 100% online: planificamos digitalmente y nos comunicamos por email o teléfono.
